Politique d’expédition
Politique d’expédition – Maison Germen
1. Zones de livraison
Maison Germen livre actuellement en France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison à l’international, merci de nous contacter à :
savmaisongermen@outlook.fr
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 4 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de périodes de forte activité.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
Ils peuvent varier selon les offres en cours.
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi peut être communiqué après l’expédition de votre commande afin de suivre son acheminement.
6. Problème de livraison
En cas de retard, perte ou colis non reçu, merci de nous contacter à :
savmaisongermen@outlook.fr
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.
7. Adresse incorrecte
Maison Germen ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur dans l’adresse de livraison fournie par le client.
Aucun remboursement ne pourra être effectué si le colis est livré à l’adresse indiquée lors de la commande.
8. Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures avec une photo à l’appui à l’adresse suivante :
savmaisongermen@outlook.fr
Maison Germen se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.